第1回でご紹介した担当者会議の後、本人からこんな話を聞きました。

 

「頭に入らなかった。うん、って頷いていたけど、あれは聞くのに精一杯で。納得していたわけじゃない」

 

この言葉を聞いたとき、改めて思いました。

 

頷きは「納得しました」ではない。「聞いています」のサインかもしれない。

 

情報処理に時間がかかる方にとって、矢継ぎ早に話されると、理解することだけで精一杯になります。反論どころか、内容を整理する余裕もない。

 

でもその場では「うん」と頷いている。

 

だから後から「あの時、同意しましたよね？」と言われても、本人にとっては「知らんがな」なのです。

 

こうした様子を見て、

 

「納得している」

「意見がない」

 

と思われることがあります。

 

でも実際には、

 

言いたいことはあるけれど言葉にならない。

たくさん話されると整理できない。

時間があれば伝えられる。

 

そんな方は少なくありません。

 

「反応が少ない」「発言が少ない」「うまく説明できない」

 

それはコミュニケーション障害の症状であって、意思がないことではありません。

 

反論できないことと、納得していることは同じではない。

 

言葉の量だけで意思を判断しない。

 

そのためには、「沈黙」や「頷き」の意味を、もう少し丁寧に受け取ることが必要だと思っています。

 

そして、本人が伝えられるだけの「時間」と「余白」を、支援の場に用意すること。

 

それもまた、支援の大切な役割だと思います。